Questions fréquentes
Les sacs SOA sont-ils en cuir véritable ?
Oui. Tous nos modèles sont confectionnés en cuir véritable grainé premium, sélectionné pour sa résistance, sa souplesse et son élégance intemporelle.
Quelle est la qualité des finitions ?
Chaque pièce est soigneusement confectionnée avec une attention particulière portée aux détails et aux finitions afin d'offrir un produit élégant et durable.
Les couleurs correspondent-elles aux photos ?
Nous faisons notre maximum pour que les couleurs soient fidèles aux visuels. De légères variations peuvent toutefois apparaître selon les réglages de votre écran.
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. Une fois votre commande envoyée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre son acheminement. Il faut compter entre 7 à 14 jours ouvrables
Puis-je retourner mon article ?
Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour effectuer un retour. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Comment effectuer un retour ?
Il suffit de nous contacter à notre adresse e-mail : contact@ateliersoa.ch, notre équipe vous indiquera la procédure à suivre afin de faciliter votre retour.
Les sacs sont-ils résistants au quotidien ?
Oui. Le cuir grainé premium a été choisi pour sa résistance et sa capacité à accompagner votre quotidien avec élégance.
Peut-on offrir un sac SOA en cadeau ?
Absolument. Les créations SOA sont pensées pour être offertes et accompagner les moments précieux.
Comment entretenir mon sac ?
Comment entretenir mon sac ?
Comment puis-je vous contacter ?
Notre service client reste à votre disposition par e-mail : contact@ateliersoa.ch et répond généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.