Politique d’expédition
Voilà :
Traitement & Livraison
Votre commande est traitée le jour même ou le lendemain après validation de votre paiement. Un email de confirmation vous sera transmis.
Une fois expédiée, votre commande arrive sous 7 à 14 jours ouvrés selon votre destination.
Les frais de livraison vous sont communiqués avant la validation de votre commande, sans surprise.
En cas de retard ou de question sur votre livraison, notre équipe est disponible pour vous aider et trouver une solution rapidement. N'hésitez pas à nous contacter.
Commande non reçue Si votre colis n'arrive pas dans les délais, contactez-nous à contact@ateliersoa.ch. Nous localisons votre colis.
Colis indiqué comme livré
Lorsqu’un colis est indiqué comme livré à l’adresse renseignée lors de la commande par le transporteur local, mais qu’il est introuvable, nous vous invitons à vérifier auprès de votre entourage, de vos voisins ou du transporteur.
En cas de suspicion de vol après livraison, contactez-nous afin que nous puissions vous accompagner dans les démarches auprès du transporteur. Dans les limites autorisées par la législation applicable, nous ne pouvons être tenus responsables d’un vol survenu après la livraison effective du colis.
Adresse incorrecte Atelier SOA ne peut être tenu responsable d'un retard ou d'une non-livraison due à une adresse incorrecte. Merci de vérifier vos coordonnées avant de valider la commande.